Angebot auf deutsch und ukrainisch
Verbraucherzentrale: Alltagshilfe für ukrainische Geflüchtete
Seit Kriegsausbruch sind mehr als eine Million ukrainische Geflüchtete nach Deutschland gekommen, mehr als 100.000 davon nach Bayern. Um sie in ihrem neuen Alltag, der auch ein Alltag als Verbraucherinnen und Verbraucher ist, zu unterstützen, macht die Verbraucherzentrale Bayern kostenfreie Beratungs-Angebote.
Sprachliche Barrieren und ein unbekanntes Rechtssystem stellen große Herausforderungen für Geflüchtete dar. Vertragsdetails und Gesetze sind für neu in Deutschland angekommene ukrainische Geflüchtete, die im neuen Zuhause auch Verbraucherinnen und Verbraucher sind, oft schwer verständlich. Sprachliche Missverständnisse und Unkenntnis bei Verbraucherrechten können schnell zu falsch abgeschlossenen Verträgen oder überhöhten Rechnungen führen. „Mit unserem breit aufgestellten Angebot auf ukrainisch und deutsch unterstützen wir Menschen aus der Ukraine dabei, ihre Rechte im Verbraucheralltag kennenzulernen und durchzusetzen“, zitiert eine Mitteilung der Verbraucherzentrale Bayern ihre Vorständin Marion Zinkeler. „Damit schaffen wir eine wichtige Grundlage für ihre gesellschaftliche Teilhabe in Bayern.“
Antworten auf verbraucherrechtliche Alltagsfragen in ukrainischer Sprache hat die Verbraucherzentrale online zusammengestellt. Interessierte können dort Informationen zu Versicherungen, Vertragsabschluss und ‑kündigung, Umtauschrechten, Rundfunkgebühren, Online-Shopping und vielem mehr finden.
Auch können Geflüchtete eine individuelle Beratung mit ukrainischer Übersetzung in Anspruch nehmen. Die Beratung ist kostenfrei, das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz finanziert es, und findet per Telefon oder E‑Mail statt. „In letzter Zeit steigt die Zahl der Anfragen zu untergeschobenen Verträgen und anderen Verbraucherfallen. Das zeigt uns, wie wichtig unsere Unterstützung hier weiterhin ist“, sagt Marion Zinkeler.
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Ankunft im März 2022
Ein Jahr ukrainische Geflüchtete im Seniorenzentrum Walsdorf
Mitte März 2022 kamen mehr als 30 ukrainische Geflüchtete im Seniorenzentrum Walsdorf an. Eine Unterkunft fanden sie in einem separierten Anbau des Gebäudes, der damals kurzerhand bezugsfertig gemacht wurde.
Im Seniorenzentrum in Walsdorf sind derzeit 33 ukrainische Geflüchtete untergebracht, überwiegend Frauen, Jugendliche und Kinder. Etwa 90 Prozent von ihnen kamen vor einem Jahr dort an. Im April 2022 konnten die ersten Personen schon Deutschkurse besuchen. Zusätzlich hat die Gemeinde Walsdorf für einige Monate der VHS einen Raum zur Verfügung gestellt, damit möglichst alle Geflüchteten Deutschkurse belegen können.
Heute besuchen die Kinder und Jugendlichen die Grundschule in Walsdorf oder die Mittelschule in Stegaurach oder Frensdorf. Zwei Frauen haben einen Job auf Minijob-Basis und andere versuchen derzeit, ihre Ausbildungs- beziehungsweise Studienabschlüsse in Deutschland anerkennen zu lassen.
Mehrere Generationen leben unterdessen im Anbau des Seniorenzentrum in Walsdorf auf zwei Stockwerken in 13 Privatzimmern und einer großen Gemeinschaftsküche zusammen und haben ihr Leben mit Einkaufs‑, Koch- und Putzplänen organisiert.
Zum Jahrestag des Einzugs am 17. März überreichte Einrichtungsleiterin Elena Becker Blumen und Gutscheine für Küchenartikel. Zum Jahrestag kam auch Tiffany Löffler, Gemeinderätin der Gemeinde Walsdorf, Karolina Baltin von der Flüchtlings- und Integrationsberatung und Irina Korsakov, Mitarbeiterin des Sozialdienstes der Steigerwaldklinik zu Besuch.
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